(这是某杂志约老刘写的专栏的第一篇)
因为要讲战略课,某一日老刘去见某公司老大。见面第一句,老大就说:我们的战略没有问题,我们的问题是执行!我们的经理素质不行,执行能力太差!你应该跟他们讲讲怎么提高执行力。老刘静静地听着,老大一路说着,当说到他要把现在的全国的三十几个分支机构变成八个大区时,老刘提问:为什么要这样做呢? 老大说:为了好管理啊。老刘又问:那当初谁决定建立三十几个分支机构的? 老大说:我呀! 老刘又问:那你当初是根据什么做这样的决定呢?老大愣了,挠头:也是哈,根据什么呢?。
这是很多成长型企业的老大们对“战略”典型误区。在他们心里,要么战略就是虚头巴脑的东西,要么“战略”就是他自己的一堆“想法”,根据他自己的经验和知识产生的想法。他自己觉得对,他就认为下属必须去执行。下属呢?并不理解老大的意图,不知道老大为什么会那样想,市场方向?客户需求?目标是什么,SMART吗?怎么分解到部门和个人?达成目标的途径是什么?资源怎样调配?等等。所以他就整天在疑惑中工作,遇到脾气不好的老板还不敢问,你说他的执行力能好吗?
前不久看了篇微博,说国产管理软件的两个大公司是“执行的巨人,战略的矮子”,我很赞同。且不说其执行力是不是“巨人”,但他们的战略能力的确是有问题。譬如:作为软件公司,从“项目驱动”到“产品驱动”是一个跨越。跨越的核心是标准化产品。所谓“个性化”,对于B2B来说,蕴含着大风险。做企业市场,离客户越近,成本和风险就越高。成功的企业如Oracle, SAP,包括IBM,是把那些应用和客户化的“累活”丢给别人去做,自己则从标准化的产品中赚的盆盈钵满。但我们的“巨人”反其道而行之,无度地强调“个性化”,造成成本不断提高,利润逐年下降,看看他们的财务报表就很清楚了。这就是战略问题。当战略错误的时候,执行力越高,对企业的损害越大。
IBM活了一百年,年收入1200多亿美元,并保持稳健增长。作为曾经的IBM 大中华区战略部总监,老刘深切体会战略在IBM发展中的至关重要的作用。业内朋友都知道,90年代初,IBM曾濒临解体。从那时到今天的20年,IBM完成华丽转型。这个转型,用一句话即可概括:走向高附加值业务。为此,他做了两个加法,建立软件集团和收购普华永道的IT部,结果造就了今天利润贡献最大的软件业务(SWG)和成长最快的咨询业务(GBS);一个减法,就是把PC卖给联想,后来又卖掉了打印机和POS,结果呢?IBM的收入从当初的硬件产品占80%到现在倒过来只占不到20%。更重要的,是在过去的10年间,它的利润增长了5倍以上。
有人说,小公司不需要战略,这是极其错误的。用一句老话,“低头拉车”是执行,“抬头看路”是战略。公司不在大小,走对路是最要紧的。
那么,战略从哪里来呢?下回分解。